Уважаемые покупатели!
Мы стремимся к тому, чтобы ваши покупки в интернет-магазине "КВ-Пол" были максимально комфортными. Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата и обмена товаров:
1. Товары, которые не подлежат возврату и обмену:
-
Бытовая химия (клеи, лаки, шпатлевки, средства по уходу и т.д.) — на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
-
Товары с отметкой "уценка" — согласно п. 4 ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителя".
-
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу — согласно п. 4 ст. 26.1 "Закона о защите прав потребителя".
-
Товары, отпускаемые на метраж (линолеум, пленка, подложка, ковровые покрытия и др.) — на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
-
Товары, отпускаемые штучно (плинтуса, комплектующие и др.) — на основании Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
2. Возврат и обмен товара надлежащего качества:
В соответствии с "Законом о защите прав потребителя" вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения (ст. 26.1 "ЗоЗПП").
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного по образцу, в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Отказ от товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отказ от товара возможен только полностью в отношении товарной позиции, а нее ее части (неизрасходованного остатка, имеющего индивидуально-определенные свойства, не позволяющих использование остатка в составе другой партии товара).
Условия возврата и обмена:
-
Товар не должен быть в употреблении.
-
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений.
-
Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
-
Необходимо предоставить подтверждение оплаты.
3. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:
Мы принимаем претензии к качеству товара только до начала его использования.
Условия возврата и обмена:
-
В случае обнаружения брака во всей партии товара, претензия принимается при условии вскрытия не более 2-х упаковок.
-
Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений.
-
Должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства товара.
-
Товар не должен быть в употреблении.
-
Срок обмена товара ненадлежащего качества на качественный составляет от 7 до 31 дня (п. 1 ст. 21 "Закона о защите прав потребителя").
-
Претензии принимаются в течение 14 календарных дней с момента получения товара при наличии кассового чека.
-
Важно: Претензии по товару, на котором уже начаты работы, не принимаются.
Обратите внимание:
-
Интернет-магазин "КВ-Пол" осуществляет продажу товаров дистанционно через интернет и доставляет заказы по городу и области. Продажа товаров из офиса или со склада не производится.
-
Доставка осуществляется до подъезда. Вы можете заказать услугу подъема товара на этаж.
-
Цвет товара на фотографии может отличаться от реального цвета.
-
В случае отказа от товара надлежащего качества при доставке, вам необходимо оплатить стоимость доставки (ГК РФ ст. 497, п. 4).
-
Изделия из натуральной древесины (паркетная доска, массивная доска, штучный паркет, инженерная доска, пробковое покрытие, шпонированные и массивные плинтуса) могут отличаться по тону от образца, так как это натуральный материал. Претензии по несовпадению тона не принимаются (ГОСТ 4.22383).
-
Срок годности большинства товаров бытовой химии составляет 1 год при условии соблюдения условий транспортировки и хранения.
-
Гарантийные обязательства прекращаются с момента начала укладки товара.